https//fi.outgen.eu verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 01.03.2022 alkaen

Ingen Pharma sp. z o.o.  (Y-tunnus PL954282241-8) https://fi.outgen.eu (jäljempänä “verkkokauppa”) tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille manner-Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tuotteen tilaaminen verkkokaupasta

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Alennuksiin tai kaupan päällisiin oikeuttavat etukoodit on syötettävä tilausta tehdessä ja niitä ei hyvitetä jälkikäteen.

Palveluun rekisteröityminen ja henkilötietojen käyttö

Tilauksen yhteydessä annettuja yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. https://fi.outgen.eu kysyy suostumuksen uutiskirjeen vastaanottoon erikseen.

Verkkokaupasta tilaaminen ei vaadi palveluun rekisteröitymistä.

Tilauksen maksaminen verkkokaupassa

Maksupalvelutarjoaja Paytrail

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Paytrail kerää maksutapahtuman yhteydessä IP-osoitteen, maksutavan sekä maksuajankohdan. https://www.paytrail.com/tietosuojaseloste-paytrailin-maksupalvelu

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Toimituskulut ja toimitustavat

Verkkokaupan toimituskulut riippuvat valitsemastasi toimitustavasta ja tilauksen loppusummasta. Toimituskulut ilmoitetaan aina ennen tilausta.

  1. Postal Parcel:
    Postipaketti
    Hae paketti automaattista tai postista. Toimitamme ympäristövastuullisesti koko Suomeen. Saat viestin, kun voit hakea paketin.
  2. Home Parcel:
    Kotipaketti
    Kotiinkuljetus valittuna ajankohtana. Toimitamme ympäristövastuullisesti, sovittuun aikaan.
  3. Express Parcel:
    Express-paketti perille
    Pakettitoimitus päivällä ilman erillistä ilmoitusta. Toimitamme ympäristövastuullisesti haluamaasi osoitteeseen klo 16 mennessä seuraavana arkipäivänä ilman erillistä ilmoitusta.
    Sopii erityisesti yritysvastaanottajille.

Tilauksen toimitus asiakkaalle

Tilauksia käsitellään arkipäivisin maanantaista perjantaihin klo 8–16. Ingen Pharma sp. z o.o luovuttaa tilaukset Postille kuljetettavaksi 0–3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Toimitusaikamme Suomeen ovat yleensä 1-4 arkipäivää. https://fi.outgen.eu ei vastaa mahdollisista kuljetusyhtiön viiveistä.

Toimitusvahvistukseen on kirjattu lähetystunnus, joka aktivoituu, kun Posti vastaanottaa lähetyksen kuljetettavaksi. Jos toimitustavaksi valitaan kirje, ei toimituksella ole mahdollista käyttää lähetystunnusta.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Tiedossa olevista poikkeavista toimitusajoista tiedotamme verkkosivuillamme erikseen.

Palautusehdot

Tarjoamme tuotteillemme 14 päivän ilmaisen palautusoikeuden kotimaassa. Palautettavan tuotteen tulee
olla käyttämätön, virheetön ja sen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan. Kaksi tapaa palauttaa
tuote:

  1. Voit viedä paketin mihin tahansa postiin palautusnumeron kanssa. Postin kassa auttaa sinua
    täyttämään tarvittavat asiakirjat ja antaa sinulle palautuskuitin.
  2. Voit käyttää palautukseen ”Helposti koodia” (voit ladata sen osoitteesta www.posti.fi/palautapaketti
    syöttämällä alkuperäisen paketin lähetystunnuksen. Helposti koodin ansiosta palautus onnistuu
    pakettiautomaattiin.

Postin asiakaspalautustiedot:

Sopimusnumero: 673032

Ingen Pharma
Korkeakoulunkatu 7
33720 TAMPERE FI

Rekisteriseloste

Päivitetty 01.03.2022

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Ingen Pharma sp. z o.o.
Ul. Warszawska 36
40-010 Katowice
tel. +48 32 785 80 77
contact@outgen.eu

2. Rekisterin nimi

Ingen Pharma sp. z o.o.:n verkkokaupan (jäljempänä verkkokaupan) käyttäjärekisteri. Koskee verkkokauppaa ja verkkosivustoa osoitteessa https://fi.outgen.eu

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Verkkokaupan käyttäjärekisteriin tallennettuja henkilötietoja käytetään asiakassuhteiden hoitamiseen, yhteydenottojen hoitamiseksi, markkinointitarkoituksiin sekä muihin verkkopalveluihin liittyviin tarkoituksiin.

Paytrail kerää maksutapahtuman yhteydessä IP-osoitteen, maksutavan sekä maksuajankohdan. https://www.paytrail.com/tietosuojaseloste-paytrailin-maksupalvelu

3.1. Markkinointilupa ja uutiskirje

Verkkokaupan asiakkaat ja verkkosivulla vierailijat voivat halutessaan liittyä tilaamalla uutiskirjeen, mikä tarkoittaa sähköpostimuotoista viestiä, joka sisältää muun muassa tekstiä, kuvia, videoita, tuotesuosituksia ja etuja. Uutiskirjeen tilaaminen ei velvoita ostoa. Uutiskirje on mahdollista peruuttaa jokaiseen uutiskirjeeseen sisällytetystä linkistä, jolloin uusia kirjeitä ei lähetetä, kunnes asiakas jälleen ilmoittautuu uutiskirjeen tilaajaksi.

4. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin kerätään verkkokauppaostokseen, tilauksen toimitukseen ja markkinointiin liittyviä tietoja, kuten:

  • nimi
  • osoite
  • puhelin
  • sähköposti
  • kaupan kohteena olevat tuotetiedot
  • markkinointilupa

4.1. Tietojen säilytysaika

Noudatamme verkkokaupan myyntitositteiden säilytyksessä kirjanpitolain määräämiä säilytysaikoja.

5. Tietolähteet

Rekisteröimme verkkokaupan käyttäjästä ne tiedot, jotka käyttäjä itse ilmoittaa verkkosivustoa käyttäessään.

6. Tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Ei säännönmukaisia tietojen luovutuksia kolmansille osapuolille. Ei tietojen luovutuksia EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

7. Rekisterin suojauksen periaatteet

Verkkokaupan käyttäjärekisterin tiedot on tallennettu rekisterinpitäjän järjestelmään, joka on suojattu käyttöjärjestelmän suojausohjelmiston avulla. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain tietyt, ennalta määritellyt rekisterinpitäjän työntekijät.

8. Rekisteröidyn tarkastus- ja kopiointioikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot ja saada niistä kopiot. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti.

9. Tiedon korjaaminen

Rekisterinpitäjä oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn vaatimuksesta.